Posláním NZDM Maják je pozitivně ovlivňovat životní styl a hodnoty dětí a mládeže ve městě Orlová, nabízet jim bezpečný prostor k aktivnímu, plnohodnotnému trávení volného času a zodpovědnému přístupu k vlastnímu životu i k jejich okolí.

Dalším z cílů NZDM Maják je podpora sociální, kulturní, environmentální rozvoje dětí a mládeže. S uživateli jsou otevírána různorodá témata, vycházející nejčastěji z jejich aktuálních problémů a každodenních situací. Sociální pracovníci na ně reagují prací se skupinou (nejčastěji besedami a zážitkovými programy), nebo individuálně (rozhovorem).

Služba NZDM obsahuje ze zákona tyto základní činnosti (vyplývající z § 62, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, vyhlášky 505/2006 Sb. tohoto zákona).